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Conheça os serviços e estratégias implantadas para CTBC Telecom
- Sistema Billing Telecom – ARBOR/Kenan – Telefonia Fixa:
- Outsourcing – Desenvolvimento e Manutenção – Equipe INOVAR dedicada.
- Migração de dados cadastrais
- Interfaces de importação/exportação de dados
- Relatórios gerenciais
Desenvolvimento e manutenção nos Sistemas:
- Sistema de suporte à Operação - SSO (Atendimento a Clientes)
- Controles de Rede Externa Fixa - Contrex
- Sistema de Informações Gerenciais
- Sistema de Proteção ao Crédito
- Sistema de Auxílio à Lista - 102
- Sistema Financeiro e Contábil
- Sistema Nacional de Gerência de Reparos - SNGR
- Sistema de Ações
- Sistema de Resposta Audível
Mapeamento e desenho dos processos para o Sistema de Qualidade, das áreas de operação e engenharias de telefonia fixa e celular.
GIR - Gerência Integrada de Rede - Levantamento e .cadastramento .piloto .dos equipamentos instalados na planta - Transmissão, Comutação e Energia.
Normatização do Centro de Operações de Rede.
Implantação dos processos de Atendimentos a . Clientes, incluindo desenvolvimentos dos processos, sistemas e treinamento dos usuários (SSO, Contrex, 102 e SNGR).
Desenvolvimento de programas em SQL/Focus para EIS – Enterprise Information System – BSCS – CTBC Celular |
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